Service als onderscheidend vermogen

  Waarmee kunnen we helpen?

 

  • Aansluiting vinden tussen de cultuur en de gewenste gastvrijheid

  • Opstellen van gastvrijheidsconcepten

  • Uitwerken en implementeren van de servicedesk

  • Trainen en coachen van service medewerkers

  • Houding en gedrag van medewerkers positief beïnvloeden vanuit de visie

  • Processen optimaliseren om medewerkers de ruimte te bieden gastvrij te zijn

  • Klanttevredenheidsmetingen zónder de klant te overvragen met enquêtes

  

Wij kunnen voor u deze opdrachten uitvoeren als projectleider, interimmanager of adviseur.