Referenties

 

Thom van Kessel, gemeente Amsterdam (stadsdeel Zuid -voorheen Zuideramstel-) 

"Bert Schuthof van OPTiMUM, heb ik in mijn functie als Hoofd Administreren en Faciliteren leren kennen als een stevig manager. Hij koppelt een gedegen inhoudelijke kennis van zaken aan goede management kwaliteiten en is daarmee voor mij een bijzonder waardevolle interimmer die deze belangrijke positie uitstekend invult".    





Alice Mol, gemeente Maarssen   

"Ik heb zeer prettige ervaringen met OPTiMUM. Mijn contacten verliepen via Wilma en vooral de snelheid waarmee de dingen geregeld worden en het persoonlijke contact viel positief op. Contacten via de mail verlopen bij bureaus soms stroef en dan is het een vertragende factor, maar dat is bij jullie absoluut niet zo".





Jan Kamies, hoofd informatie & ondersteuning, gemeente Oldenzaal      


"De behoefte van de gemeente Oldenzaal, om de inkoopfunctie te organiseren heeft OPTiMUM op een uitstekende wijze ingevuld. Op basis van een inkoopdiagnose en een realistisch voorstel over het te voeren inkoopbeleid, inclusief algemene (inkoop-) voorwaarden, is een goede start gemaakt met het onderwerp. Het ingevoerde gecoördineerde inkoopmodel werkt goed, waarin het inkoopvakberaad een centrale rol vervult. Ook de deelname aan de werkgroep inkoop van Netwerkstad Twente is prima ingevuld. Besparingen worden gehaald, er is oog voor rechtmatigheid en de advisering op het gebied van inkoop voldoet aan de behoefte binnen de organisatie. De koppeling van grote inhoudelijke deskundigheid aan een menselijke en klantgerichte wijze van toepassen is een sterke troef. Het mooie van OPTiMUM is dat we altijd kunnen rekenen op ondersteuning als we daar behoefte aan hebben !"

Inmiddels heb ik ze een vervolgopdracht gegeven voor het optimaliseren van de DIV-organisatie.





Kim Speekhout, manager dienstverlening, gemeente Hoogeveen    

Facilitair concept   "OPTiMUM heeft bij de gemeente Hoogeveen het facilitair concept ontworpen en ondersteund bij de implementatie. De wijze waarop dat is gedaan, is bijzonder krachtig. Het facilitair concept sluit goed aan bij onze cultuur en organisatie, maar heeft ook voldoende ambitie om de facilitaire processen te professionaliseren".


Implementatie  "Bijzonder was de stijl tijdens de implementatie: coachend, ondersteunend voor leiding en medewerkers, achter de coulissen, maar wel met het stuur stevig in handen. Mijn eigen mensen konden uiteindelijk schitteren met de behaalde successen. Zo is een stevige  basis gelegd voor een professioneel facilitair bedrijf met medewerkers die voldoende zelfvertrouwen hebben gekregen om de komende jaren verder te kunnen groeien".


Cateringconcept "OPTiMUM heeft voor ons het cateringconcept opgesteld, en als lid van het bouwteam een belangrijke bijdrage geleverd aan de restaurantinrichting".

 

 





Tjeerd Speerstra, hoofd inkoop, gemeente Urk   

"De gemeente Urk heeft voor het actualiseren van het inkoopbeleid en het implementeren van het gecoördineerde inkoopmodel gekozen voor OPTiMUM. Het bestaande beleid werd geactualiseerd,  inkoopvoorwaarden en "inkoopspelregels" opgesteld voor de budgethouders. Begonnen werd met een aantal presentaties voor bestuur, directie en managers om het belang van professionele inkoop te verduidelijken. Het positioneren van de inkoopcoördinator was daarbij cruciaal. Over de begeleiding door Optimum kan ik kort zijn. Deskundig, ervaren, planmatig, maar ook op menselijke wijze betrokken bij de organisatie. Er is in een kort tijdsbestek voldoende kennis overgedragen om het inkoop- en aanbestedingsbeleid binnen de gemeente Urk op een verantwoorde wijze vorm en inhoud te geven. We kijken met plezier op deze periode terug".





Eric Hooghuis, manager facilitaire zaken, brandweer Amsterdam-Amstelland

“Na een uitvoerige selectie van adviesbureaus voor het houden van een onderzoek naar inkoopsamenwerking heb ik gekozen voor OPTiMUM. Voor mij was belangrijk om een bureau te krijgen dat in staat was om in alle geledingen van het korps en daarbuiten draagvlak te krijgen en haalbare strategische adviezen op te stellen voor de komende jaren. De keuze werd dus niet bepaald door puur voor de laagste prijs te kiezen of een gelikt verhaal, maar voor de persoonlijke benadering en de visie op dienstverlening en samenwerking. Dat waren voor mij belangrijke beslispunten voor de opdracht die bestond uit: 
  • Harde en zachte besparingen aan kunnen geven
  • Draagvlak creëren bij medewerkers van de facilitaire afdeling IL&T
  • Organisatorische wijziging in inkoopfuncties en verantwoordelijkheden inrichten
  • Korte en lange termijn inkoopactieplannen
  • Keuzemodel uitwerken voor de te vormen regionale brandweer Amsterdam-Amstelland
  • Betere en transparante manier van communiceren over de resultaten
  • Een heldere en duidelijke presentatie aan management en medewerkers
Het uiteindelijke resultaat is een goede samenwerking en door het creëren van draagvlak kon een groot deel van de besparingen gerealiseerd worden met commitment van alle onderdelen. Dit heeft echt geholpen bij het op de kaart zetten van de afdeling, inclusief het managen van de verwachtingen naar de overige organisatieonderdelen”. 







Eline van den Berg, manager facilitair en inkoop, Univé verzekeringen

"OPTiMUM heeft voor Univé verzekeringen sinds 2000 verschillende opdrachten gedaan.
Dat varieerde van coaching tot het inhoudelijk begeleiden van het programma van eisen voor een FMIS. Ook zetten we OPTiMUM in voor strategische vraagstukken zoals het adviseren en uitwerken van een samenwerkingsmodel voor drie locaties en het opstellen van het dienstverleningsconcept.
Facilitaire organisatieverbetering, dat is wel de meest passende omschrijving van de opdrachten.

Het optimaliseren van processen en het klantgericht werken van de medewerkers is een steeds terugkerend thema. Wat mij bevalt is de persoonlijke benadering gecombineerd met inhoudelijke kennis. Niet op de voorgrond treden, maar begeleidend en sturend de mensen meekrijgen naar het gewenste doel, dat is nog de beste manier om de werkwijze te beschrijven en waarom we graag met OPTiMUM werken".


 

Wilco Guldemond, hoofd facilitaire zaken, Gemeente Dalfsen

"De gemeente Dalfsen heeft op 1 september 2008 het nieuwe gemeentehuis in gebruik genomen. In de aanloop er naar toe moesten in een korte tijd heel veel facilitaire zaken opnieuw worden georganiseerd. Vraagstukken zoals schoonmaak, catering, huisregels, inrichting, verhuizing, kwamen daarbij opnieuw om de hoek kijken. Ook een andere manier van werken werd geïntroduceerd en dan bedoel ik hierbij met name het werken met een facilitaire servicedesk om de interne dienstverlening beter te stroomlijnen en te optimaliseren. Optimum heeft bij een aantal van deze vraagstukken een prima bijdrage geleverd. Soms als klankbord / sparringpartner en soms als projectleider. Vooral het leggen van een goede (basis)organisatie voor onze facilitaire servicedesk is een verdienste van OPTiMUM. Daarbij was er met de mensen van OPTiMUM van meet af aan een goede klik en werd het beoogde eindresultaat tijdig en conform alle afspraken gehaald".





René Huijboom, hoofd facilitair, DIV & ICT, gemeente Amsterdam (stadsdeel Oost -voorheen Zeeburg-) 

"Bert Schuthof van OPTiMUM heeft voor het reeds lopende project Inrichting servicedesk, het projectleiderschap overgenomen. Met als resultaat dat in slechts dertien werkdagen, en op de afgesproken datum de servicedesk daadwerkelijk live is gegaan. Hierbij heeft Bert een grote mate van deskundigheid aan de dag gelegd. Met grote precisie en regelmaat zijn alle activiteiten week na week op de rit gezet en uitgevoerd. Bert heeft daarbij vooral ook oog voor het menselijke aspect getoond en steeds alle deelnemers enthousiast gehouden voor de zaak. Wij kunnen zijn inzet bij u van harte aanbevelen".


 



Provincie Overijssel

Klik op de onderstaande link voor een impressie van het werkplekconcept bij de provincie Overijssel. Als interimmanager van de eenheid Facilitaire Dienstverlening en lid van de stuurgroep Bouw heeft Bert Schuthof een belangrijk aandeel gehad in de implementatie van het werkplekconcept. 

http://www.optimum.nl/Producten-en-diensten/Werkplekconcepten.html#concepten

 

George Koolen, directeur facilitair bedrijf, UVIT

"Op aanbeveling van een van onze fusiepartners, kwam ik als directeur Facilitair Bedrijf van Univé - VGZ – IZA – Trias (UVIT) in gesprek met Bert Schuthof van OPTiMUM. Ons streven is het komen tot een regie-organisatie. Met Bert zijn we een proces gestart waarmee we gefaseerd tot een dergelijke organisatie zullen komen.Ik heb Bert daarin leren kennen als een consultant die zich inleeft in de klant en op een rustige, evenwichtige wijze doelgericht het proces begeleidt en tevens kennis overdraagt die de continuïteit waarborgt. Daarmee creëert hij draagvlak en een natuurlijke groei naar het beoogde doel.
Ik zie de inbreng van Bert als effectief en erg waardevol".


Mr. J.P.A. Paijmans, hoofd facilitaire dienst, Trimbos-instituut

"De opdracht om een kleine groep medewerkers, die al jarenlang samenwerken te motiveren en inzicht te geven in hun eigen functioneren en klantgerichtheid is een lastige klus. Het gaat bij dit soort opdrachten niet alleen om kennis en ervaring, maar vooral om snel inzicht te hebben in het functioneren van de organisatie en wat medewerkers er toe zou kunnen brengen om hun beste krachten daarvoor in te zetten. Bert Schuthof van OPTiMUM verstaat die kunst. De medewerkers nemen nu hun verantwoordelijkheid en ervaren dat als iets van hen zelf".


drs. L. Folkertsma, provinciaal archiefinspecteur Overijssel

“In de periode mei 2007-juni 2010 heeft Bert Schuthof mij begeleid als formeel provinciaal archiefinspecteur van Overijssel. De waarneming vond plaats tijdens mijn opleiding Media, Informatie en Communicatie met specialisatie archivistiek aan de Hogeschool van Amsterdam. De begeleiding bestond uit het beoordelen van de concept-inspectierapporten en uit het voeren van voortgangsgesprekken.
Van meet af aan heeft zijn ondersteuning er toe geleid dat de inspectierapporten aan scherpte en structuur wonnen. De formuleringen werden ‘Smarter’ gemaakt zodat Gedeputeerde Staten scherper een oordeel konden vellen over de stand van zaken bij de geïnspecteerde gemeenten, waterschappen en de politieregio. In de voortgangsgesprekken is ook steeds aandacht besteed aan mijn rol als relatiebeheerder. Het geven van advies en het delen van kennis”.
  

 




Ronald Schakel, teamleider Service, gemeente Den Helder

 

"De gemeente Den Helder heeft kwaliteit van dienstverlening hoog in het vaandel staan. Ten behoeve van de bodedienst, welke een breed takenpakket binnen de gemeente uitoefent, is een training gedaan inzake de kwaliteit van dienstverlening en de wijze van uitoefening ervan. Met de ondersteuning van OPTiMUM heeft een tweetal pittige trainingsdagen plaats gevonden. Belangrijke aandachtspunten waren vooral 'het bestaansrecht', 'welke meerwaarde heb jij voor de organisatie' en 'hoe sta je in het werk en wat mag van je worden verwacht'. Het traject is nog niet afgerond maar de eerste stappen naar een deels andere insteek en werkhouding zijn gezet". 

 
|||