Service als onderscheidend vermogen

  Waarmee kunnen we helpen?

• Aansluiting vinden tussen de cultuur en de gewenste gastvrijheid

• Opstellen van gastvrijheidsconcepten

• Uitwerken en implementeren van de servicedesk

• Trainen en coachen van service medewerkers

• Houding en gedrag van medewerkers positief beïnvloeden vanuit de visie

• Processen optimaliseren om medewerkers de ruimte te bieden gastvrij te zijn

• Klanttevredenheidsmetingen zónder de klant te overvragen met enquêtes

Wij kunnen voor u deze opdrachten uitvoeren als projectleider, interimmanager of adviseur.