Terug naar recente & lopende  opdrachten

Hospitality

Implementatie gastvrijheids- en voedingsconcept

Zorggroep Oude en Nieuwe Land (ZONL) heeft in 2020 een nieuwe visie op voeding vastgesteld die vraagt om nog meer aandacht voor de bewoner. Zo ontstond de vraag naar een gastvrijheidsconcept die leidend is voor de houding en gedrag van medewerkers. Met…
Verder lezen

Inrichten servicepunt en gastvrijheidsconcept

Het Horizon college in Alkmaar had de ambitie haar dienstverlening te bundelen in een one-stop-shopping model. Vanuit deze gedachte heb ik de samenvoeging van de verschillende onderdelen begeleidt. De basis hiervoor was het gastvrijheidsconcept,…
Verder lezen